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Politique de remboursement

Politique de remboursement de Maryrose

Quand est ce que Maryrose Flowers Dream peut procéder à mon remboursement ?

Il est possible de recevoir un remboursement, si la commande : 

  • N’est significativement pas conforme à la description, ou bien
  • N’a pas été livrée, ou bien
  • A été annulée par Maryrose Flowers Dream 

Les accessoires sur mesure ne sont pas remboursables.

Toute fois une photo avant expédition vous sera envoyée par Julie (Créatrice), par mail.

Une réponse dans les 24H vous sera demandé pour pouvoir éventuellement effectuer des changements.

Si l’article que vous avez commandé ne vous plait plus ou ne vous va simplement plus, malheureusement, il n’est pas possible de demander un remboursement à Maryrose.

La société Maryrose flowers dream vous rappelle que vous achetez un produit naturel, les fleurs séchées et stabilisées sont fragiles.

Le transport de celle-ci est délicat malgré les précautions prise pour l’envoie (boite de transport, papier bulle & carton d’emballage).

Il est possible de retrouver quelques petits pétales au font du colis, cela ne doit pas altérer le visuel de l’accessoires commandé.

S’il vous semble que ce soit le cas, veuillez contacter la société Maryrose flowers dream par mail joint d’une photo de l’état de la commande.

La société reviendra vers vous pour vous proposer un retour suivi d’un remboursement du produit hors frais d’expédition.

- Frais de retour 

Les frais de retour sont toujours à la charge de l’acheteur.

Si vous payez par PayPal, le remboursement apparaîtra sur ton compte PayPal dans les heures qui suivent.